ขอเป็นข้ารองบาททุกชาติไป

แผนที่ packagingpremium.com      

ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการทราบเกี่ยวกับ ของพรีเมี่ยม
ของที่ระลึก และบรรจุภัณฑ์พลาสติก โปรดไว้วางในสอบถามกับ packagingpremium.com  

บริษัท อรุณสยาม ยูนิพลาสต์ จำกัด

9 ซอยประชาอุทิศ 33 แยก 9
แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพฯ 10140

Office :0-2873-2819 (AUTO) 

Tel: 081-639-3326
LINE ID: manochpan

Email : ,                                


ขอเรียนลูกค้าทุกท่านค่ะ www.packagingpremium.com มีความปรารถณาให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างดีที่สุด ทั้งคุณภาพ ตรงเวลา สร้างสรรค์ หากไม่ได้รับความสะดวกในการติดต่อ จากทางบริษัทของเรา กรุณาติดต่อ ทาง 081-648-2404 คุณชัยณรงค์ วัฒนาปราโมทย์ หรือ แจ้งทาง อีเมล์: ขอบคุณทุกท่านที่วางใจใช้บริการค่ะ

 

คนทำอาชีพค้าขายแต่ละวันต้องพบเจอกับลูกค้าหลากหลายประเภท ปะปนกันไป บางคนก็ดี เป็นลูกค้าประจำซื้อของกันมานานจนเหมือนเป็นญาติสนิทมิตรสหาย บางคนก็ร้าย นิดนหน่อยก็เอะอะ โวยวาย  ไม่พอใจ  แต่มันก็เป็นเรื่องธรรมชาติของการค้าขายที่ต้องเจอกับคนหลายๆประเภท ยิ่งขึ้นชื่อว่าลูกค้า ยิ่งต้องใส่ใจ เพราะลูกค้าคือคนที่เอาเงินมาให้เรา หรือที่มักจะใช้ประโยคว่า ลูกค้าคือพระเจ้า ลูกค้าทำอะไรก็ไม่ผิด แต่ถ้าเป็นไปได้เราก็คงอยากได้แต่ลูกค้าที่น่ารัก ใช่ไหมครับ มีงานวิจัยชิ้นหนึ่งเคยบอกไว้ว่า สำหรับลูกค้าที่พอใจในสินค้าหรือบริการของเรา เค้ามีโอกาสบอกต่อให้คนอื่นๆรู้จักร้านเรา อย่างมากสุดก็แค่ 3 ราย แต่ถ้าเกิดลูกค้าไม่พอใจในสินค้าหรือบริการของเรา โอกาสที่เค้าจะไปบอกต่อถึงความไม่พอใจในครั้งนี้มากถึง 11 คนเลยทีเดียว เพราะความต้องการของลูกค้านั้นต่างกันจึงทำให้แต่ละคนเกิดความพึงพอใจไม่เหมือนกัน แต่ลูกค้าสมัยนี้ก็ไม่น้อยเลยที่ยอมเก็บอารมณืไม่พอใจไว้ ส่วนใหญ่ก็จะระเบิดออกมา กลายเป็นลูกค้าขาวีนจอมเหวี่ยงไปในพริบตา แต่เรื่องรับมือได้ ง่านนิดเดียวกับลูกค้าจอมเหวี่ยง หรือขาวีน ด้วยวิธีเหล่านี้

  1. รูดซิปปากไปเลย

เมื่อเจอลูกค้าขาวีน บุกมาถึงร้านแล้วพูดๆๆๆๆ เหมือนภูเขาไฟกำลังระเบิด สิ่งที่เราทำได้ตอนนั้นคือ “ตั้งสติ” และ ปิดปาก เพื่อ “รับฟังปัญหาของลูกค้า”  

                ว่า ปัญหาคืออะไร

                ว่า ลูกค้าต้องการอะไร

                ว่า ลูกค้าต้องได้รับการแก้ไขแบบไหน

ถ้าเราตั้งใจตั้งสติในการฟังเชื่อว่าปัญหาร้อยแปดของลูกค้าก็สามารถแก้ไขได้หมด

     2.  พยายามทำความเข้าใจ อย่าพูดแทรก

การรับฟังปัญหาที่ดีที่สุด ก็คือ การฟัง ฟัง ฟัง และฟัง ผู้ให้บริการหรือเจ้าของธุรกิจต้องเป็นผุ้ฟังที่ให้ได้ พยายามฟังในสิ่งที่ลูกค้าจะพูด และอย่าพูดแทรก พยายามเก็บข้อมูลให้ได้ละเอียดที่สุด เพื่อที่เราจะได้นำข้อมูลนั้นประกอบการพิจารณาได้ว่า สิ่งที่ลูกค้ากล่าวมาคือความจริงหรือไม่ และควรแก้ไขอย่างไรต่อไปในอนาคต

      3. อย่าพูดให้ ลูกค้าใจเย็น

การบอกให้อื่นใจเย็นค่อยๆคิดค่อยๆทำ ถ้าเป็นเพื่อนก็คงจะสามารถใช้ประโยคนี้ปลอบใจได้ แต่กับลูกค้า มันไม่เหมือนกัน ลูกค้ากำลังโกรธมาถึงขีดสุด พร้อมเตรียมมาลงระเบิดเต็มที่ เพราะฉะนั้นอะไรก็ขวางความโกรธอันนี้ไม่ได้ ยิ่งเราพูดคำว่า ใจเย็นๆก่อน ก็ยิ่งทำให้อารมณ์ขอลูกค้าที่โกรธ  อยู่แล้วยิ่งทวีความรุนแรง และจะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเรากำลังต่อต้านเค้า หาว่าเค้าเป็นคนผิด คุณหวังเพื่อจะพูดให้ดีขึ้นแต่สุดท้ายมันกลับแย่ลง

      4. รีบหาทางแก้ไข ลูกค้าไม่อยากฟังเราอธิบายว่าเพราะอะไร แต่ลูกค้าอยากได้ทางแก้ไขปัญหา

การจะรับมือกับลูกค้าประเภทนี้ สิ่งที่สำคัญคือ ต้องเร็ว แค่เราช้าไป สอง วิ ลูกค้าที่กำลังโมโหอยู่ก็คิดว่าเป็น10 นาทีเลย ดังนั้นอย่ามัวแต่อธิบายว่าทำไมถึงเกิดแบบนั้น ทำไมถึงเป็นแบบนี้ ทุกคนมีสิทธิ์คิด แต่ไม่ได้มีสิทธ์แสดงอออก

ลูกค้าจอมวีน หรือขาเหวี่ยงจริงๆแล้วรับมือไม่ยากเลยใช่ไหมครับ ขั้นแรกคุณต้องตั้งสมาธิซะก่อน คุณต้องมีสมาธิ มีสตมากกว่าสิ่งอื่นใด แล้วจะแผนอะไรในหัสก็ค่อยนำออกมา อย่าไปกลัวลูกค้าประเภทนี้  เค้าเป็นคนพูดตรงแต่มันถูกต้อง  เพราะฉะนั้นถ้าคุณสามารถชนะใจลูกค้าแบบนี้ได้เมื่อไหร่ เมื่อนั้นลูกค้ากลุ่มนี้แหละจะกลับมาเป็นลูกค้าประจำของเรา

ขอบคุณข้อมูลจาก ITopplus.

สินค้าพรีเมี่ยมที่เกี่ยวข้อง

สินค้ายอดนิยม

สายรัดข้อมือ

กระบองลมแฟนซี

กระเป๋าช็อปปิ้ง 

แฟ้มสอดเอกสาร

สายรัดข้อมือ, ผลิตสายรัดข้อมือ, สายรัดข้อมือยาง,สายรัดข้อมือยางหยอด, ทำสายรัดข้อมือ, ออกแบบสายรัดข้อมือ กระบองลมแฟนซี, กระบองลมหัวโต, กระบองลมเชียร์กีฬา, กระบองลมเป่า, กระบองลมevent, กระบองลมพิมพ์โลโก้, สินค้าเป่าลม กระเป๋าช็อปปิ้ง, กระเป๋าพลาสติก แฟ้มสอด, แฟ้มพลาสติก, แฟ้มพิมพ์ offset, แฟ้มตบขาว,แฟ้มใส่เอกสาร, แฟ้มPVC, แฟ้ม A4
สายรัดข้อมือ สินค้ายางหยอดที่นิยมทำเป็นของที่ระลึก ของพรีเมี่ยม มีหลายชนิด เช่น พวงกุญแจยางหยอด ที่ระลึก... กระบองลมแฟนซีหรือ กระบองลมหัวโต เป็นอีกหนึ่งดีไซน์ของสินค้าเป่าลมที่ทำจากพลาสติกเป่าลมที่มีความยืดหยุ่น... กระเป๋าช็อปปิ้ง ทำจากพลาสติก PVC ทั้งแบบใส แบบสี ลูกค้าสามารถกำหนดความหนาของพลาสติกกระเป๋าช็อปปิ้ง  ... งานแฟ้มสอด เป็นแฟ้มเอกสาร แฟ้มสอดทำจากพลาสติก พีพี สำหรับใส่เอกสารที่มีความหนาไม่มาก ขนาดของแฟ้มสอดเอกสาร...

พวงกุญแจพลาสติก

พัดพลาสติก PP 

หมวกโฟมบังแดด 

ของเล่นโฟม

พวงกุญแจพลาสติก พัดพลาสติก, พัดพีพี, พัดแข็ง, พัดโปรโมชั่น, พัดแจก, พัดแถม, พัดวงกลม, พัด pp, พัด Plastic, พัดด้าม, พัดพร้อมด้าม, พัดพิมพ์ออฟเซ็ท, พัดพิมพ์ offset, พิมพ์พัด 4 สี, พัดทรงกลม, พัดสี่เหลี่ยม, พัดทรงสี่เหลี่ยม, พัดหลากสี, PP Fan, plastic fan, พัดตัวอย่าง, fan, promotion fan, promotional fan, พัดของแถม, พัดของแจก, ปั๊มพัด, ด้ามพัด, พัดราคาถูก, พัดติดโลโก้, พัดเชียร์กีฬา, พัดกีฬาสี, พัดโลโก้, พัดด้าม, พัดไดคัท, พัด Di Cut, พัด DiCut, พัดดีไซน์, พัด Design, Design Fan หมวกโฟม, หมวกเชยียร์กีฬา, หมวกEVA, หมวกบังแดด, หมวกงานEvent, หมวกพิมพ์โลโก้ ของเล่นโฟม, เครื่องบินโฟม, ของเล่นเด็กโฟม
พวงกุญแจพลาสติก ทำจากพลาสติก PVC คุณภาพดี สามารถพิมพ์ลาย โลโก้ หรือ พิมพ์ offset บนพลาสติกได้ ซึ่ง... พัดพลาสติก รับผลิตพัดพลาสติก สามารถออกแบบพัดพลาสติกเองได้ ไม่จำกัดรูปทรง พัดพลาสติกหนึ่งในสินค้าพลาสติกที่นิยมใช้ในการ... หมวกโฟม อุปกรณ์เชียร์กีฬาที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับการทำประชาสัมพันธ์ หรือทำโปรโมชั่น เหมาะกับสภาพอากาศ... ของเล่นโฟม รับผลิตของเล่นที่ทำจากโฟม EVA หรือ โฟมยาง ที่มีความหยืดหยุ่นสูง หลากหลายสี ของเล่นโฟม เหมาะสำหรับเด็ก...

ซองกันน้ำโทรศัพท์

กระเป๋าเป้

พวงกุญแจพลาสติก

กระเป๋าซิปพลาสติก

ซองกันน้ำ, ซองโทรศัพท์มือมือ, ซองโทรศัพท์มือถือกันน้ำ, ซองกันน้ำพลาสติก, ซองกันน้ำซิป, ซองกันน้ำมีหน้าต่าง, ซองกันน้ำสีสัน กระเป๋าเป้,กระเป๋าพลาสติก,กระเป๋าสะพาย,กระเป๋า,กระเป๋าเด็ก พวงกุญแจพลาสติก กระเป๋าซิป, กระเป๋าพลาสติกมีซิป, กระเป๋าเครื่องสำอาง, กระเป๋าห้อย, กระเป๋าถือ, กระเป๋าซิปรูด, กระเป๋าซิปพลาสติก, กระเป๋าซิปผ้า
ซองกันน้ำ หรือ ซองใส่มือถือกันน้ำ ผลิตจากพลาสติก PVC เกรดดี  ซองกันน้ำสามารถกันน้ำจากการเล่นสงกรานต์... กระเป๋าเป้ หรือ กระเป๋าสะพายพลาสติก รับผลิตกระเป๋าเป้ หรือกระเป๋าสะพายพลาสติก ทำจากพลาสติก PVC เกรดเ... พวงกุญแจพลาสติก ทำจากพลาสติก PVC คุณภาพดี สามารถพิมพ์ลาย โลโก้ หรือ พิมพ์ offset บนพลาสติกได้ ซึ่งตัวห้อยพวงกุญแจ มีทั้งรูปแบบ ...  กระเป๋าซิปพลาสติก เป็นบรรจุภัณฑ์ สำหรับใส่ของแถม ของแจก หรือ สินค้า กระเป๋าซิปพลาสติกมีทั้งก้น และไม่มีก้น มีทั้ง..

สินค้าพรีเมี่ยมและบรรจุภัณฑ์

แว่นตากันน้ำ สงกรานต์ ขายส่ง

สินค้าสั่งทำ

ชำระสินค้า

Packaging Premium - ผู้ผลิตสินค้าพรีเมี่ยม และออกแบบบรรจุภัณฑ์ by Kanumchan Rainy GoGo